公众号粉丝的忠诚度，也就是粉丝黏性。在微信营销市场，良好的用户体验以及由此而形成的高黏性用户是微信受到企业重视的主要原因。
要提升微信公众号粉丝的忠诚度应该注意以下几个方面。
(1)细分客户
在看待粉丝群体时，一定不要将他们当做一样的一群人，他们有着不同的标签。针对不同的粉丝群体，给予不同的内容和权益。我们知道公众号80%的价值产出来源于20%的用户，因此不同客户对于公众号来说价值是不一样的，其中些用户为公众号带来了长期的价值。这就要求公众号做到能够跟踪用户、细分用户，并根据用户的价值大小来提供有针对性服务。
(2)对粉丝的互动行为给予奖励刺激
粉丝对于文章的关注度，对于文章传播度的贡献高低，都应该给予不同的激励。对于希望粉丝实施的行为给予物质或非物质的激励非常有必要，比如只要在朋友圈推广即可获得红包。
(3)与粉丝进行双向互动
每个粉丝个体都需要有存在感，当粉丝在微信公众号中留言、评论时，也要积极地与其互动，粉丝希望你感觉到他的存在。当他知道你能感觉到他的存在的时候，粉丝的内心会产生很大的波动。除了对他们的观点表示回应，也可以发点小福利。
粉丝向公众号发送关键词时，系统会自动回复需要的内容，方便、快捷，用户也能及时得到回复。除了回复粉丝的留言外，也可以在公众号中设置关键词自动回复、语音回复功能。
有针对性地策划一些互动性的活动，对增强粉丝忠诚度也可以起到很大作用。
以上就是今天文章的全部内容了
