当今伴随着微信用户逐渐增加，企业把公众号作为新媒体运营的渠道之一。虽然微信公众号的数量越来越多, 但是公众号内容阅读量却非常少, 用户流失情况也比较严重。
原因有以下几点：
(1) 每个人对公众号内容的需求是不同的。
(2) 当微信公众号的系统因素良好时用户可以在使用微信公众号过程中得到良好的体验, 可以确保用户在微信公众号体验过程中舒心愉快, 并在使用过程中可以获取到自己所需的准确信息从而认定微信公众号是有用且易用的。
(3) 微信公众号的作用还是偏实用性的, 它所提供的娱乐乐趣比不上其他的短视频软件。
(4) 如果用户认为微信公众号可以对他的学习、生活等提供帮助, 提高他的办事效率, 那么他就会感觉到满意。
(5) 用户在使用微信公众号的过程中如果他认为自己的隐私可能会泄露或被滥用, 那么他就会选择停止使用微信公众号从而引起微信公众号粉丝流失。
(6) 当用户发现了其它的更感兴趣的线上服务, 并认为其更具吸引力、服务质量更高时, 有很大的可能性取消对微信公众号的使用从而引起微信公众号用户流失。
